Jak řešit konfliktní situace ve škole aneb efektivní komunikace (6 hod.)

Teoreticko-praktický vzdělávací program je určen pedagogům, kteří chtějí zlepšit svoje komunikační schopnosti a naučit se efektivně řešit konfliktní situace jak ve třídě, tak s rodiči. Dozvíte se, jak se nenechat manipulovat a užívat asertivní techniky v komunikaci s rodiči i žáky. Webinář je tedy jakýmsi praktickým návodem, jak komunikovat v konfliktu. Odnesete si teoretické poznatky (konflikt, asertivita, „eustress distress) i získáte nové kompetence v podobě efektivního zvládání konfliktních situací ve škole. Naučíte se, jak zefektivnit komunikaci, jaké kompetence má učitel a čeho by se měl v komunikaci raději vyvarovat. Na modelových situacích si probereme nejčastější konfliktní situace, které mohou ve škole nastat a probereme, jakým způsobem je řešit.

Obsah kurzu v bodech:

• Úvod do problematiky, definice pojmů konflikt, asertivita, „eustress distress“
• Obrana proti manipulaci - asertivní techniky (teoretický rámec)
• Nácvik konkrétních technik (jakým způsobem řešit konkrétní konfliktní situace, které mohou během komunikace nastat a jak je pomocí naučených technik zvládat). 
• Modelové situace - nácvik asertivních technik (aplikování naučených technik na konkrétních příkladech).
• Chyby v komunikaci- co není profesionální a čeho se raději vyvarovat (teoretický i praktický rámec).
• Modelové situace -nácvik efektivní komunikace s rodiči.
• Kazuistika – příklady z praxe, závěrečné shrnutí, diskuse.