Asertivní komunikační techniky

"V asertivní komunikaci nejde o to, vyhrát nebo prohrát. Jde o porozumění, respekt a dosažení uspokojivé dohody."
- Sharon Anthony Bower

Popis kurzu
Zaměříme se na výuku specifických forem mezilidské komunikace, které eliminují agresivitu a pasivitu.
Dozvíte se více o základech asertivní komunikace, jako je správné podání a přijetí komplimentů, techniky pro vymezování se v různých situacích, jak požádat o změnu, či jak správně zacházet s kritikou. 
Webinář také zahrnuje přehled asertivních práv a povinností, návody pro aplikaci těchto technik v praxi a náměty jak zlepšit vztahy s druhými lidmi.
Asertivní přístup je komplexním komunikačním stylem, kterému se mnohdy potřebujeme naučit podobně, jako se učíme cizímu jazyku.
Techniky asertivity vám pomohou v situacích, kdy proti sobě máte silného komunikačního protivníka. Pomohou vám prosadit svůj názor bez manipulace, agrese a ostatních nekalých technik.

Cíl kurzu
• Cílem webináře je porozumět zákonitostem fungování nepříjemných situací a stresu, lépe se orientovat v zátěžových situacích, rozvinout schopnost vést nepříjemné jednání nebo rozhovor tak, aby se zároveň neztratil kontakt s danou osobou a mohlo se s ní nadále komunikovat, dosáhnout lepší výkonnosti v zaměstnání, zvýšit odolnost vůči stresu a posílit vlastní sebejistotu.
• Webinář se zaměřuje na zvyšování kompetencí a profesní rozvoj pedagogických pracovníků škol a školských zařízení.

Obsah kurzu v bodech

Asertivní komunikace
• zásady asertivní komunikace, dovednosti
• komunikační styly a strategie
• přiměřené projevy emocí
• schopnost stát si za svým
• asertivní práva
• posílení spolupráce a zefektivnění komunikace

Komunikace se skupinou
• typy chování: agresivní, pasivní, manipulativní, asertivní
• typologie osobností

• techniky asertivní komunikace

Řešení konfliktních situací
• typy konfliktních situací
• strategie řešení konfliktních situací

Vlastní sebejistota jako důsledek asertivního jednání
• identifikace bariér asertivní komunikace (obavy, strach, mylná přesvědčení)
• cyklus a spouštěče našich reakcí v konfliktních situacích

Odolnost vůči stresu a nadměrné zátěži díky asertivitě
• asertivní techniky v zátěžových situacích
• způsoby stresového působení

Asertivní práva a povinnosti
• přehled asertivních práv
• postupy a vodítka, jak je aplikovat v praxi
• tipy, jak zvládat manipulaci ze strany okolí
• náměty na asertivní chování v různých situacích

Test – Umíte se bránit asertivně?

Výstupem vzdělávacího programu je osvědčení o absolvování DVPP.