Efektivní komunikace s rodiči při řešení konfliktních situací

„Genialita v komunikaci je schopnost být zcela upřímný a zároveň ohleduplný.“
- John Powell

Jednou z povinností učitele je i komunikovat s rodiči žáka. To bývá v dnešní době mnohdy větší oříšek než si poradit si se samotným problémovým žákem. Jak na to?

Popis kurzu

Vzdělávací program zdůrazňuje potřebu efektivní komunikace pedagogů při řešení konfliktních situací ve školním prostředí se zaměřením na jednání s problémovým rodičem.

Seznámíte s různými typy a příčinami konfliktů, osobnostními typy pedagogických pracovníků a způsoby chování v konfliktních situacích.

Představíme Vám efektivní způsoby řešení konfliktů.Pod vedením zkušených lektorů se naučíte zásady vedení efektivní komunikace, vytváření a dodržování jejich pravidel.

Součástí semináře je i představení zákonné opory pro jednání pedagogů s rodiči.

Cíl kurzu

Zdokonalit kompetence pedagogů k efektivní komunikaci při řešení konfliktních situací, k budování důvěrné atmosféry a ke spolupráci s problémovým rodičem.  

Obsah kurzu v bodech:

• legislativní rámec – zákonná opora pro jednání pedagogů s rodiči (zákon č. 561/2004 Sb., školský zákon, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník);

• konflikt a jeho proces ve školním prostředí;

• osobnostní typy pedagogických pracovníků (sangvinik, cholerik, flegmatik, melancholik);

• chování v konfliktních situacích (asertivní, agresivní, pasivní, pasivně agresivní);

• hraní rolí v konfliktu (oběť, pronásledovatel, ochránce);

• efektivní způsoby řešení konfliktů a komunikační dovednosti pedagoga;

• postoje při řešení konfliktů;

• vytváření a dodržování pravidel efektivní komunikace ve školním prostředí;

• zásady efektivní komunikace mezi rodiči a učiteli;

• vedení rozhovorů s problémovým rodičem;

• písemné záznamy z jednání s rodiči.